2023年7月24日，因本人手机套餐即将到期，于是去沿河西街的移动营业厅办理相关业务，同时办理的还有撤掉家里的宽带和电视网络机顶盒等业务，原本想办理携号转网的业务，但前台的工作人员介绍说也可以给我办理79元1000分钟语音的套餐劝我不用转走，我就同意了，一共办理了大概半个多小时，结束了我就离开了。近期发现这个套餐一直未给我办理上，套餐内仅有300分钟，因为工作忙电话分钟数多300分钟数远远不够，导致我每个月需要多花近100元，且工作人员从来没有告知套餐业务没有成功办理，截至现在已多花381.9元电话费，现在去办理携号转网，前台还以需要撤销赠送的语音分钟等理由拖延办理，说需要1个星期以上，这样又导致我本月和下个月的电话费需要额外多花将近200元钱。诉求：赔偿我的话费损失，且本月内尽快取消相关业务，不要推诿拖延，损害消费者的合法权益！